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售后服務一直是鋒線人日常中最重要的一項工作,客戶在使用中由于不是軟件等相關專業的技術人員,特別是有些氣站的操作人員年紀較大,在使用過程中難免會遇到使用方面的問題,我們在每個氣站都留有2個緊急聯系的服務號碼,便于及時解決客戶在充裝作業中遇到的問題。
近日,售后部負責人前往洛陽市孟津縣利千家燃氣,協助客戶進行氣站評審工作。
下圖為孟津恒源氣站現場,售后部同事為氣站員工講解APP端操作流程
洛陽安燃燃氣嵩縣分站廠區情況,售后部同事日?;卦L,收集客戶意見,可更好的便于我們優化系統提高客戶使用便捷性。
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